漳州建行拦截一起电信诈骗为客户守住资金200余万元

近日，建设银行角美支行网点通过厅堂联动、及时管控、警银协同的方式，成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗案件，为一老年客户保住200余万元财产。

近日，建设银行角美支行网点通过厅堂联动、及时管控、警银协同的方式，成功拦截一起冒充“公检法”电信诈骗案件，为一老年客户保住200余万元财产。 事发当天，一位老年客户神色慌张地来到建行角美支行网点，向银行客户经理小许提出退保及赎回理财的需求。交流中，小许发现客户言辞含糊，对资金用途闪烁其词，且情绪异常焦虑。经耐心引导，客户才透露，此前接到“公安机关”来电，称其涉及重大诈骗案件，需立即缴纳200余万元“保证金”配合调查，否则将被采取强制措施。在对方指示下，客户已下载钉钉、飞鸽等远程控制软件，因资金多在理财和保险产品中无法直接转出，才被要求到网点办理退保赎回。 小许当即判断这是一起典型的冒充“公检法”诈骗，便安抚客户情绪，告知：公检法不会通过电话办案，更无“安全账户”转账要求，并迅速向网点负责人汇报。网点负责人立即启动反诈应急预案，同步联系公安机关，并协助客户修改银行卡密码，防止诈骗分子远程操作。 其间，银行工作人员耐心陪伴客户，讲解诈骗套路，帮助其冷静识破骗局。警方抵达后，对银行的快速响应和专业处置予以肯定。最终，在多方协作下，客户财产安全得以保障。客户对银行工作人员的责任心和专业能力深表感谢。 据了解，建行漳州分行长期将反诈工作作为保障金融安全的重点工作，通过常态化员工培训提升诈骗识别能力，持续面向老年群体等重点对象开展防骗宣传，以“人防+技防”筑牢反诈防线，切实守护好群众“钱袋子”。